Online-Autokauf Bei Autohero: Kunden Berichten Von Problemen | Marktcheck SWR Craig Berube [4G0Qs6sm5nt]

Ein Auto online zu kaufen wirkt zunchst dank grozgiger Rckgabe-Regelungen ppi wie ein guter Deal. Doch wie reibungslos funktioniert das tatschlich? Zwei Kunden berichten von Problemen und sie scheinen laut Verbraucherzentrale nicht die einzigen zu sein.

In diesem Video erfhrst du:

Welche Probleme Kunden beim Online-Autokauf mit Autohero erlebt haben.

Wie die 21-Tage-Geld-zurck-Garantie in der Praxis funktioniert oder auch nicht.

Welche Rechte du als Verbraucher beim Online-Autokauf hast und wie du diese durchsetzen kannst.

Kapitelbersicht:

0:00 Einleitung: Autokauf ganz einfach ber Autohero?

0:18 Autohero: Das Versprechen puerto rico der 21-Tage-Geld-zurck-Garantie

1:25 Der Fall des Familienvaters aus Baden-Wrttemberg

2:45 Probleme bei der Rckgabe: Kommunikation und Verzgerungen

4:32 Beschwerden bei Verbraucherzentralen

5:08 Der Fall von Karen Schubert: Mutmaliche Mngel und Reparaturkosten

7:33 Grenzen der Geld-zurck-Garantie bei Autohero

9:19 Jurist Felix Mller-Baumgarten ber die Nachteile des Online-Autokaufs

9:43 Fazit

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Hinweis: Bei diesem Film handelt es sich um einen Beitrag der Sendung Marktcheck SWR, er ist zuerst am 23.06.2026 SWR-Fernsehen gelaufen.

Verbraucherinhalte von allen Rundfunkanstalten der ARD werden hier im Kanal gebndelt. Die komplette Marktcheck-Sendung findet ihr in der ARD-Mediathek:

brigens: Da MARKTCHECK zur ARD gehrt, knnt ihr dieses Video kostenlos im WLAN herunterladen und unterwegs offline schauen!

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Autor: Sven Marcinkowski, Nina Rathfelder

Bildquelle: SWR

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