POSSO CANCELAR A INTERNET SEM PAGAR A MULTA DE FIDELIDADE? 🌐🚫💸 [i2auuD5mzYh]
POSSO CANCELAR A INTERNET SEM PAGAR A MULTA DE FIDELIDADE? 🌐🚫💸 A operadora de internet ou telefonia quer te cobrar uma multa absurda para cancelar o plano? Saiba que a cláusula de fidelidade (com prazo máximo de 12 meses para pessoa física) é permitida, mas existem exceções importantes onde a cobrança dessa multa se torna ILEGAL! Além de que a multa precisa ser parcial, conforme o tempo restante de contrato. Você não precisa pagar a multa de fidelidade se: ✅ 1. Mudar de endereço e não houver cobertura: Se a operadora não tem viabilidade técnica para instalar o serviço na sua casa nova, o cancelamento se dá por culpa da empresa, isentando o consumidor da multa (Resolução 632/2014 da Anatel). ✅ 2. Má prestação do serviço: A internet vive caindo? Não entregam a velocidade contratada? Se você tiver protocolos de reclamação provando que o serviço é ruim, o Artigo 20 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante a rescisão do contrato sem o pagamento de multa. A empresa insistiu na cobrança? Reclame na Anatel e no Procon! #Internet #Fidelidade #Direitos #Telefonia #cancelamento